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La demande est transmise à l'équipe transcriptanalyse et assignée au membre le plus qualifié pour y répondre avec précision.
Un examen attentif du message est effectué avant toute réponse, pour garantir une réponse utile et adaptée au contexte.
Une réponse claire et directe est envoyée par e-mail sous 48 heures ouvrées, sans formulaire supplémentaire à remplir.
Délai de réponse habituel : 48 heures ouvrées maximum après réception du message.
L'équipe transcriptanalyse est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Zurich).
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